Los vuelos no son reembolsables. Los cambios de programación se pueden realizar hasta 48 horas antes de la hora de salida, pero generarán un cargo de $25 por pasajero; los cambios realizados dentro de las 48 horas generarán un cargo de $50 por pasajero. Si necesita reprogramar o no puede volar debido a las condiciones climáticas, se emitirán vales que se pueden canjear por hasta 12 meses. Los vales de vuelo se pueden transferir a otra persona si así lo desea.